Qui sommes-nous ?
Créer et innover, ce sont nos métiers.
La collaboration, l’esprit d’équipe et les dernières technologies sont au cœur de nos décisions.
S’appuyer sur le talent et la diversité est notre force !
En tant que Leader sur le marché des applications, SAP aide des entreprises de toute taille et de tous secteurs à innover grâce à la simplification. SAP permet aux personnes et aux organisations de travailler ensemble plus efficacement.
Alternance - Responsable Succès Client F/H (306059)
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 5 et plus
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
SAP a vu le jour en 1972, sur l'initiative d'une équipe de cinq collaborateurs désireux de créer quelque chose de nouveau. Ensemble, ils ont révolutionné le secteur des logiciels d'entreprise et réinventé les méthodes de gestion. Aujourd'hui, SAP se positionne en leader sur le marché des logiciels d'entreprise, mais nous restons fidèles à nos racines. C'est pourquoi nous concevons des solutions qui nourrissent l'innovation, favorisent l'égalité et multiplient les opportunités pour nos employés et nos clients, au-delà des frontières et des cultures.
SAP apprécie l'esprit d'entreprise, encourageant la créativité et établant des relations durables avec nos employés. Notre personnel réfléchit la diversité et l'intégration: nous sommes conscients qu'il s'agit d'une richesse source de compétitivité à long terme et d'opportunités pour tous. Nous pensons qu'ensemble, nous pouvons transformer les secteurs d'activité, faire croître l'économie, faire évoluer les sociétés et préserver l'environnement, car seules les meilleures entreprises sont à même d'améliorer la société et le quotidien des individus.
L'EQUIPE
Notre équipe est motivée par le succès de nos clients ! Les membres de l'équipe SAP Platform & Technologies Customer Success Partner (P&T CSP) se soutiennent mutuellement, pour assurer le succès, à la fois individuellement et en équipe. Notre culture repose sur le partage des meilleures pratiques, sur l'utilisation de plateformes de communication et sur un excellent esprit d’équipe.
ROLE SUMMARY
Dans ce poste, l'étudiant aura l'opportunité de découvrir tous les aspects de SAP BTP, la plate-forme technologique SAP, qui est la fondation de la stratégie SAP pour rendre les Entreprises Intelligentes.
Il / Elle aura un contact direct avec les clients finaux, pour améliorer l’expérience client sur la prise en main de la plate-forme SAP BTP et l'identification des cas d'usage, accompagner les clients dans leurs projets, et gérer la relation après-vente.
L'étudiant découvrira également la gestion d'événements car il / elle assistera et organisera des événements d'intégration et d'adoption pour les clients.
Il/elle sera en mesure d'augmenter considérablement son réseau personnel au sein de SAP : Équipes Global Cloud Platform, équipes Finance, équipes commerciales, partenaires, ...
Profil recherché
APTITUDES ET COMPETENCES
Diplôme d'études supérieures
Connaissances informatiques
Solides compétences en communication (écrit et oral)
Création de contenu orienté client
La connaissance de SAP Analytics Cloud ou de SAP plateform, et/ou des architectures Cloud est un atout.
ENGAGEMENT DE SAP POUR LA DIVERSITÉ
Pour exploiter toute la puissance de l'innovation, SAP s'emploie à recruter un personnel diversifié. Nous désirons mettre à profit les qualités de tous et valoriser les compétences uniques que chacun apporte à l'entreprise.