Qui sommes-nous ?
En 125 années d’existence, Kuehne+Nagel est devenu un des leaders du transport et de la logistique internationale avec 1 400 implantations dans 100 pays et plus de 80 000 collaborateurs.
Kuehne+Nagel est connu et reconnu pour la qualité de ses prestations de service. Nous offrons à nos clients l’intégralité de la Supply Chain au travers d’une large gamme de services en transport international, maritime, aérien et route, en prestations douanières et en solutions logistiques d’entreposage.
Assistant(e)s Customer Service Import - Export H/F
- Type de contrat : Stage long (6 mois)
- Niveau d'études : Bac + 5 et plus
- Expérience requise : Moins d'1 an
- Salaire : 1000€/mois
- Lieu de travail : Roissy CDG, Marseille, Lyon, Lille, Strasbourg, Toulouse, Bordeaux, Rennes
Mission
Fonctions et responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l’agence overseas (fret aérien) vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes
Vos missions seront de :
• Réceptionner les bookings des clients
• Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
• Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
• Réaliser des cotations pour nos clients
• Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
• Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
• Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
• Collaborer à la gestion des réclamations clients
• Ce poste nécessite des relations avec nos bureaux internationaux
Profil recherché
Vos + :
• Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
• Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
• Vous maîtrisez Excel
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel client
Informations complémentaires
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et Happy Trainees 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d’accompagnement mais également d’une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d’un groupe international.