Mission

Fonctions et responsabilités :

Rejoignez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, chargée de l’IT for IT, pour être l'un de nos concepteurs/développeurs référents sur notre plateforme ServiceNow en plein essor chez COVEA.

Contexte:
COVEA a fait le choix d’investir sur la plateforme ServiceNow pour couvrir sa gamme d’outils pour les métiers de l’informatique (processus et services des centres de production, gestion budgétaire, pilotage d’activité, saisie des temps, …) et au-delà pour répondre :
à l’outillage de certains processus RH (arrivées/départs/mobilités, sollicitations à l’administration du personnel…)
à certains besoins de workflows transverses (lutte anticorruption, déclaration des incivilités…)
à l’outillage spécifique de nos marques quand cela est nécessaire (processus liés aux mouvements d’agents généraux MMA par exemple)

La mission de l’équipe est de maintenir opérationnelle la plateforme ServiceNow pour les besoins de Covéa et de la faire évoluer au fil des projets qui sont menés par l’entreprise. Les rôles sont variés dans l’entité : développement informatique, recueil et analyse des besoins métiers, assistance et administration fonctionnelle, etc.

Il s’agit d’une activité de conception, modélisation et développement informatique en respectant le cadre et les possibilités natives de la plateforme ServiceNow. Nous recherchons l'un de nos référents sur un périmètre d'envergure, tel que ITSM ou Apps Métiers (intelligentApps de la Now Platform), sachant que l'activité sera complétée par celle des autres périmètres si besoin (ITBM, HR...).

Et concrètement ?

Dans votre rôle de développeur / administrateur technique, vous serez l'un des acteurs qui :
-Conçoit la réponse technique aux besoins métiers recueillis par nos Business Analysts
-Effectue le paramétrage et les développements/scriptings dans la plateforme ServiceNow en conformité avec les user stories de notre backlog
-Réalise la documentation technique selon les règles établies dans l’équipe
-Réalise les tests d'intégration des user stories (Tests d’Intégration)
-Reçoit, analyse et corrige les incidents ServiceNow transmis par les administrateurs fonctionnels (=assistance de niveau 2)
-Prépare et effectue toutes les étapes des Mises en Production


Les missions se dérouleront au sein d’une équipe composée d’une quinzaine de personnes sur plusieurs sites Covéa (Paris, Le Mans, Saran) et organisée selon la méthodologie Scrum. L’agilité et la coopération seront donc au cœur de votre quotidien !
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’Architecte Technique ou Technical Leader.

Profil recherché

Et si c'était vous ?

- Expérience confirmée de développeur ServiceNow, particulièrement dans une équipe agile
- Le scripting n’a plus de secret pour vous
- Maîtrise de l'environnement de la NowPlatform (notamment Javascript et si possible du framework Angular/JS)
- Savoir-faire en terme de documentation technique (documentation de code, procédures, manuel utilisateur, …)

Vous êtes reconnu(e) pour :
-Coopérer en proposant et en participant activement à des travaux collectifs pour atteindre un objectif commun
-S’adapter en expérimentant de nouvelles pratiques et en ajustant sa méthode de travail
-Analyser et synthétiser en étudiant des situations sous des angles multiples et prioriser
-Communiquer avec efficacité en choisissant ses messages et la façon de les relayer
-Décider en définissant des alternatives et en prenant des décisions.
-Expérimenter et innover en étant ouvert à l'expérimentation et à l'amélioration de l'existant