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Assistant Manager Service Client
- Type de contrat : 628606ca3511c
- Type de contrat : Contrat pro
- Niveau d'études : Bac + 3
- Expérience requise : Moins d'1 an
- Salaire : SALAIRE : Salaire minimum + Prime
- Lieu de travail : Anglet / Pau / Tarbes / Libourne / Biganos / Trelissac / Colomiers / Toulouse / Agen
Mission
Fonctions et responsabilités :
Ton rôle commence dès ton arrivée au magasin avec ta joie de vivre et ta bonne humeur, notre devise : PRO, SIMPLE et SYMPA ! En rejoignant Boulanger, une grande partie de ton travail est de participer à l’environnement du magasin et au bien-être des équipes.
Les attentes de ton manager au cours de ton alternance sont une prise d’autonomie et d’initiative sur tes missions. Tu accompagnes ton manager dans ses missions au quotidien. En tant qu’assistant manager, tu dois également participer à la réalisation du plan d’action digital de ton magasin voire de ta région. Ton manager t'accompagnera dans ton projet professionnel et guidera tes missions en fonction de tes ambitions.
TES MISSIONS :
- Participer aux missions des Conseiller Services Client et des Equipier Client (encaissement, SAV, Financement,logistique)
- Réaliser les missions annexes aux métiers de CSC et d'EC concernant la bonne tenue du magasin
- Remonter les informations et les demandes concernant les clients
- S’informer sur l’actualité de son environnement commercial
- Intégration des nouveaux collaborateurs : stagiaires, alternants, CDD, etc...
- Être proche de ton équipe et savoir gérer les conflits avec l’aide de ton manager
- Gestion du Minisite du magasin avec la création d’Events et des posts réguliers sur les réseaux sociaux
- Gestion de GMB : Post Google, Avis Google, information magasin, photos magasins, etc...
- Gestion Leboncoin
- Accueillir et prendre en charge les clients en leur trouvant une solution adaptée à leur besoin
- Participer au recrutement
- Communiquer et représenter les valeurs de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs
- Garantir la communication interne et le dialogue social au sein du magasin
- Assurer la continuité de l’animation en l’absence de son manager
- Devenir ambassadeur/drice de son école : forum, session recrutement, témoignages, etc...
- Développer/tester un projet innovant sur son magasin
Profil recherché
TON PROFIL :
=> Personnalité :
Énergique/Dynamique
Sympa
Empathique
Bienveillant
Curieux
Autonome
À l’écoute
Proactif
Force de proposition
=> Formation : Bac +2 minimum
=> Compétences :
Connaissance ou intérêt pour les produits électro-domestiques
Maîtrise des outils informatiques
Organisé
Polyvalence
Pédagogue
Aisance relationnelle
Connaissance des indicateurs commerciaux
Mission
Fonctions et responsabilités :
Ton rôle commence dès ton arrivée au magasin avec ta joie de vivre et ta bonne humeur, notre devise : PRO, SIMPLE et SYMPA ! En rejoignant Boulanger, une grande partie de ton travail est de participer à l’environnement du magasin et au bien-être des équipes.
Les attentes de ton manager au cours de ton alternance sont une prise d’autonomie et d’initiative sur tes missions. Tu accompagnes ton manager dans ses missions au quotidien. En tant qu’assistant manager, tu dois également participer à la réalisation du plan d’action digital de ton magasin voire de ta région. Ton manager t'accompagnera dans ton projet professionnel et guidera tes missions en fonction de tes ambitions.
TES MISSIONS :
- Participer aux missions des Conseiller Services Client et des Equipier Client (encaissement, SAV, Financement,logistique)
- Réaliser les missions annexes aux métiers de CSC et d'EC concernant la bonne tenue du magasin
- Remonter les informations et les demandes concernant les clients
- S’informer sur l’actualité de son environnement commercial
- Intégration des nouveaux collaborateurs : stagiaires, alternants, CDD, etc...
- Être proche de ton équipe et savoir gérer les conflits avec l’aide de ton manager
- Gestion du Minisite du magasin avec la création d’Events et des posts réguliers sur les réseaux sociaux
- Gestion de GMB : Post Google, Avis Google, information magasin, photos magasins, etc...
- Gestion Leboncoin
- Accueillir et prendre en charge les clients en leur trouvant une solution adaptée à leur besoin
- Participer au recrutement
- Communiquer et représenter les valeurs de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs
- Garantir la communication interne et le dialogue social au sein du magasin
- Assurer la continuité de l’animation en l’absence de son manager
- Devenir ambassadeur/drice de son école : forum, session recrutement, témoignages, etc...
- Développer/tester un projet innovant sur son magasin
Profil recherché
TON PROFIL :
=> Personnalité :
Énergique/Dynamique
Sympa
Empathique
Bienveillant
Curieux
Autonome
À l’écoute
Proactif
Force de proposition
=> Formation : Bac +2 minimum
=> Compétences :
Connaissance ou intérêt pour les produits électro-domestiques
Maîtrise des outils informatiques
Organisé
Polyvalence
Pédagogue
Aisance relationnelle
Connaissance des indicateurs commerciaux