Qui sommes-nous ?
Chez Schneider Electric, nous croyons que l’accès à l’énergie et au digital est un droit fondamental. A chaque instant, nous donnons à chacun le pouvoir d’utiliser au mieux son énergie et ses ressources, partout dans le monde. Life is On*.
Nous développons des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d’efficacité, au service d’un monde plus durable.
www.se.com
*la vie s'illumine
Alternance - Business Development Manager - Bac+4 - (92 - Rueil Malmaison) - F/H - 007LAE
- Type de contrat : 007lae
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 4
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant et international ? Rejoignez nos équipes !
Environnement de l'alternance :
Nous vous proposons d’intégrer l’équipe Customer Support en charge du développement global de nos activités de support à la clientèle au sein du département Digital Customer Relationship
Vous aurez en charge d’accompagner le développement digital de nos activités de support.
Missions :
Rattaché au Customer Support Growth Leader, nous vous proposons d’intégrer les projets suivants :
•Déploiement d'un modèle de Support payant (Premium Support)
◦Définition et mise en place de nouveaux Services (détection et qualification des attentes du client).
Négociation et déploiement de la gouvernance avec les différentes entités commerciales de Schneider Electric (intégration de ces nouveaux Services dans nos offres).
◦Mise en place des outils de pilotage de la performance.
•Développement de nos offres de Support pour les adapter aux besoins de nos différents segments de clientèle.
◦Définition des niveaux de support accessibles et des conditions commerciales associées (gratuit, payant, …).
◦Personnalisation des parcours clients.
◦Pilotage de la communication permettant de s’assurer de l’adoption et du déploiement
Vous serez basé à notre Siège Social situé à Rueil Malmaison (92).
Des déplacements sont à prévoir en France ou à l’étranger en particulier lors des phases de déploiement
Profil recherché
Profil Recherché
Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac+4 (Master) spécialité Ecole de Management
Pré-requis :
- Si possible double cursus (Technique et Commerciale)
- Communication écrite et verbale en Anglais pour tous les projets
- Maîtrise du pack Office avec une vraie agilité sur Excel
Durée du contrat : 2 ans
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant et international ? Rejoignez nos équipes !
Environnement de l'alternance :
Nous vous proposons d’intégrer l’équipe Customer Support en charge du développement global de nos activités de support à la clientèle au sein du département Digital Customer Relationship
Vous aurez en charge d’accompagner le développement digital de nos activités de support.
Missions :
Rattaché au Customer Support Growth Leader, nous vous proposons d’intégrer les projets suivants :
•Déploiement d'un modèle de Support payant (Premium Support)
◦Définition et mise en place de nouveaux Services (détection et qualification des attentes du client).
Négociation et déploiement de la gouvernance avec les différentes entités commerciales de Schneider Electric (intégration de ces nouveaux Services dans nos offres).
◦Mise en place des outils de pilotage de la performance.
•Développement de nos offres de Support pour les adapter aux besoins de nos différents segments de clientèle.
◦Définition des niveaux de support accessibles et des conditions commerciales associées (gratuit, payant, …).
◦Personnalisation des parcours clients.
◦Pilotage de la communication permettant de s’assurer de l’adoption et du déploiement
Vous serez basé à notre Siège Social situé à Rueil Malmaison (92).
Des déplacements sont à prévoir en France ou à l’étranger en particulier lors des phases de déploiement
Profil recherché
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Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac+4 (Master) spécialité Ecole de Management
Pré-requis :
- Si possible double cursus (Technique et Commerciale)
- Communication écrite et verbale en Anglais pour tous les projets
- Maîtrise du pack Office avec une vraie agilité sur Excel
Durée du contrat : 2 ans