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Si ces nouvelles technos vous passionnent et si vous voulez découvrir des projets que vous ne soupçonnez pas forcément chez Orange, rejoignez leurs équipes partout en France qui vou...
apprentissage : Ingénieur systèmes expertise (F/H)
- Type de contrat : 28493
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 2
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous assurerez la maintenance des systèmes d’information de nos clients en prise de main à distance sur les équipements clients. Vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de nos clients.
Vos activités principales seront :
- Assurer la résolution de l’incident avec le client en ligne / en prise de main à distance sur
l’infrastructure cliente ou sur site - Documenter les actions dans notre outil de gestion des incidents - Gérer dans sa globalité un incident déclaré par le client de l’ouverture à la fermeture en
documentant les actions dans notre outil de gestion des incidents - Assister des équipes techniques du client lors de l’identification des incidents, analyser les
incidents et produire des diagnostics précis et documentés - Mettre en œuvre les solutions techniques pour résoudre des incidents ou escalader si besoin
les dysfonctionnements à nos experts ou chez les éditeurs ou les constructeurs
Vos activités transverses, via l’intervention sur site seront :
- Effectuer des interventions de réparation ou de mise à niveau des matériels si des
dysfonctionnements sont constatés
- Améliorer la plate-forme et réaliser les mises à jour nécessaires (Service Pack, patchs,
hotfixes, etc...) - Emettre des recommandations sur l’évolution de la plate-forme - Intégrer des nouvelles fonctionnalités de la technologie - Effectuer la montée de version - Proposer des conseils et réaliser la veille technologique - Réaliser des interventions d’intégration - Participer à la mise en œuvre d’architecture de virtualisation (Citrix et vSphere)
Pourquoi cette mission est intéressante ? Fort de son expérience, OBS vous propose d’évoluer dans un contexte technique très varié et très complexe autour de la virtualisation classique d’infrastructure et d’applications mais aussi autour de l’hyperconvergence. Vous serez amené à intervenir sur des incidents de niveau 3 mais également pour des projets d’intégration et d’évolution sur un ensemble de clients PME mais aussi Grands Comptes, répartis pour 80 % en Ile de France et 20 % dans le reste de la France.
Profil recherché
Préparation d’un bac +5 (diplôme validé bac +2 et préparation sur 3 ans, ou bac +3 validé et préparation d’un master sur 2 ans), spécialisation dans le domaine de la virtualisation/développement.
Vous avez des connaissances dans les environnements techniques Microsoft (Serveur, Active Directory, Exchange), VMware, Citrix et Veeam).
La pratique de l’anglais oral serait un plus.
Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse ainsi qu’une faculté d’écoute et de communication écrite et orale. Vous avez également la capacité à vous intégrer et à travailler en collaboration ainsi qu’une ouverture d’esprit et un certain pragmatisme.
Informations complémentaires
Quelle est la date de démarrage et la durée de la mission ?
3 ans : apprentissage sur début septembre 20.
Les infos et les contacts Orange, c’est utile !
Adresse du site : Immeuble Terra Nova II – 15 rue Henri Rol-Tanguy 93558 Montreuil.
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous assurerez la maintenance des systèmes d’information de nos clients en prise de main à distance sur les équipements clients. Vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de nos clients.
Vos activités principales seront :
- Assurer la résolution de l’incident avec le client en ligne / en prise de main à distance sur
l’infrastructure cliente ou sur site - Documenter les actions dans notre outil de gestion des incidents - Gérer dans sa globalité un incident déclaré par le client de l’ouverture à la fermeture en
documentant les actions dans notre outil de gestion des incidents - Assister des équipes techniques du client lors de l’identification des incidents, analyser les
incidents et produire des diagnostics précis et documentés - Mettre en œuvre les solutions techniques pour résoudre des incidents ou escalader si besoin
les dysfonctionnements à nos experts ou chez les éditeurs ou les constructeurs
Vos activités transverses, via l’intervention sur site seront :
- Effectuer des interventions de réparation ou de mise à niveau des matériels si des
dysfonctionnements sont constatés
- Améliorer la plate-forme et réaliser les mises à jour nécessaires (Service Pack, patchs,
hotfixes, etc...) - Emettre des recommandations sur l’évolution de la plate-forme - Intégrer des nouvelles fonctionnalités de la technologie - Effectuer la montée de version - Proposer des conseils et réaliser la veille technologique - Réaliser des interventions d’intégration - Participer à la mise en œuvre d’architecture de virtualisation (Citrix et vSphere)
Pourquoi cette mission est intéressante ? Fort de son expérience, OBS vous propose d’évoluer dans un contexte technique très varié et très complexe autour de la virtualisation classique d’infrastructure et d’applications mais aussi autour de l’hyperconvergence. Vous serez amené à intervenir sur des incidents de niveau 3 mais également pour des projets d’intégration et d’évolution sur un ensemble de clients PME mais aussi Grands Comptes, répartis pour 80 % en Ile de France et 20 % dans le reste de la France.
Profil recherché
Préparation d’un bac +5 (diplôme validé bac +2 et préparation sur 3 ans, ou bac +3 validé et préparation d’un master sur 2 ans), spécialisation dans le domaine de la virtualisation/développement.
Vous avez des connaissances dans les environnements techniques Microsoft (Serveur, Active Directory, Exchange), VMware, Citrix et Veeam).
La pratique de l’anglais oral serait un plus.
Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse ainsi qu’une faculté d’écoute et de communication écrite et orale. Vous avez également la capacité à vous intégrer et à travailler en collaboration ainsi qu’une ouverture d’esprit et un certain pragmatisme.
Informations complémentaires
Quelle est la date de démarrage et la durée de la mission ?
3 ans : apprentissage sur début septembre 20.
Les infos et les contacts Orange, c’est utile !
Adresse du site : Immeuble Terra Nova II – 15 rue Henri Rol-Tanguy 93558 Montreuil.